En Nextlvl Store, estamos comprometidos a resolver sus preguntas antes de que realice un pedido. Aquí están algunas respuestas a preguntas frecuentes:
Métodos de Pago: Actualmente, ofrecemos dos formas de pago: tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Estamos trabajando en la incorporación de PayPal.
Envío: Nuestros envíos son gratuitos a nivel mundial. Trabajamos con empresas de envío como DHL, Correo Express y FedEx. Estamos en proceso de negociación con otras compañías para mejorar los plazos de entrega.
Tallas: Brindamos asesoramiento en la selección de tallas para garantizar un ajuste adecuado. Consulte nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más detalles.
Seguridad: Nextlvl Store opera con seguridad y confiabilidad, con más de 80,000 pedidos exitosos en nuestro historial.
Información sobre Pedidos: Si necesita información sobre su pedido, escríbanos a nextlvlstore1@gmail.com junto con su número de pedido, y le responderemos en 24-48 horas.
Problemas con el Pago: Si experimenta problemas con el pago, verifique sus datos bancarios, su navegador y los límites de transacciones con su entidad bancaria.
Productos Dañados: Si recibe un producto en mal estado, comuníquese con nosotros y lo reemplazaremos sin costos adicionales.
Devoluciones: A diferencia de nuestra competencia, aceptamos devoluciones sin coste adicional más allá del coste del envío hacia nuestros almacenes. El máximo de productos a devolver de forma gratuita es de hasta 3 productos por pedido.
Atención al Cliente: Puede contactarnos a través de nextlvlstore1@gmail.com. enviar un mensaje directo a nuestro perfil de Instagram: nextlvlstore1 o por Whatsapp +34 682 69 61 60.
Producto como en las Fotos: Le garantizamos que recibirá el producto tal como se muestra en nuestro sitio web o en nuestro perfil de Instagram.
Confirmación de Compra: Recibirá correos electrónicos de confirmación cuando procesemos y enviemos su pedido, incluido un código de seguimiento.
Pedidos Retrasados: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas. Aunque no es habitual, si su pedido se retrasa más allá de la fecha estimada, comuníquese con nosotros.
